سوالات متداول خرید از

صیفی جات آرتا

چگونه می‌توانم آنلاین خرید کنم؟

برای خرید آنلاین ، می‌توانید به وبسایت ما مراجعه کنید و از بین محصولات متنوع و با کیفیتی که در فروشگاه آنلاین ما قرار دارند، انتخاب کنید. سپس محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و در صفحه پرداخت، مشخصات و اطلاعات مربوط به ارسال و پرداخت را تکمیل کنید.

چگونه میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
 
برای پیگیری سفارش خود، ابتدا روی بخش “سفارش‌های من” کلیک کنید. در این بخش، با انتخاب “جزئیات” می‌توانید جزئیات کامل سفارش خود را مشاهده کنید. از این قسمت، می‌توانید مراحل آماده‌سازی و فرآیند ارسال سفارشتان را به‌روزرسانی کنید و پیگیری کنید.
چگونه سفارشم را لغو کنم؟

برای لغو سفارش یا مرسوله‌ای که تصمیم به ارسال آن ندارید، می‌توانید به پروفایل خود مراجعه کنید. در این بخش، قادر خواهید بود سفارش موردنظر را لغو کرده و روند این عملیات را در توضیحات تکمیلی مشاهده نمایید.

آیا می‌توانم محصول خریداری شده را بازگشت دهم؟

بله، در صورتی که با محصول خریداری شده راضی نبودید، می‌توانید در طی ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول، آن را بازگشت و در صورت عدم رضایت، به مدت ۳ روز کاری از تاریخ دریافت، با ارائه دلیل و توضیحات مربوطه، محصول را بازگردانده و هزینه خرید خود را بازگردانی کنید. در صورتی که محصولی که خریداری کرده‌اید، آسیب دیده یا ناقص باشد، لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگیرید تا بتوانیم به شما کمک کنیم.

 
 
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟

هزینه ارسال بر اساس نوع روش ارسال مختلف متغیر است و در زمان ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.

چگونه درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

چگونه میتوانم خبرنامه های دریافتی را لغو کنم؟

در انتهای هر ایمیل درج شده ” چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید ” شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.